In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Verbraucher das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine ausdrückliche Mitteilung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, senden. Die Mitteilung kann auf folgende Weise erfolgen:

• Per E-Mail an: vilemo.group@gmail.com
• Durch das Widerrufsformular, das von unserer Website heruntergeladen und an die oben angegebene Adresse gesendet werden kann.

Rücksendeadresse der Ware

Sobald Sie uns über Ihre Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, informiert haben, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung des Widerrufs zurücksenden. Die Rücksendeadresse lautet:

Vilemo.Shop
Adresse: Via Sardegna 7
PLZ: 81022
Stadt: Casagiove
Provinz: (CE)

Erstattung der Kosten

Die Rückerstattung des für den Kauf der Waren gezahlten Betrags erfolgt, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Die Rückerstattung umfasst den für die Produkte gezahlten Betrag sowie die Versandkosten, die für den Kauf angefallen sind (sofern Sie keine andere als die auf unserer Website angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher gibt eine andere Zahlungsweise an.

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann nur für Produkte ausgeübt werden, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ohne Schäden und mit unversehrter Originalverpackung. Das Widerrufsrecht kann nicht für versiegelte Produkte ausgeübt werden, deren Siegel entfernt wurde, wie z. B. Hygieneprodukte, Lebensmittel oder Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von personalisierten oder maßgefertigten Produkten oder für andere Waren, die gemäß geltendem Recht ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wurden.

Kontakt

Für Fragen oder Klarstellungen zu unserer Rückgabepolitik können Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse vilemo.group@gmail.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bei Vilemo zu bieten.

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