FAQ
- Dans quelle devise sont indiqués les prix sur le site ? Tous les prix sur le site sont indiqués en EUR.
- Puis-je annuler ma commande ? Oui, vous pouvez annuler votre commande sans pénalité, mais vous devez le faire avant que la commande ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler ; cependant, vous pouvez procéder à un retour une fois que vous avez reçu la commande, en tenant compte que les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
- J'ai saisi une adresse erronée, que puis-je faire maintenant ? Si l'adresse fournie est incorrecte, nous avons la possibilité de la modifier par la bonne adresse dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement via la page de contact ou en répondant à votre e-mail de confirmation de commande pour corriger l'adresse.
- J'ai une question qui n'a pas reçu de réponse, pouvez-vous m'aider ? Absolument, nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions ou des doutes qui n'ont pas encore été résolus, vous pouvez facilement nous contacter via la page de contact sur notre site web ou en utilisant la fonction de chat disponible. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
- Quand le produit sera-t-il expédié ? Votre commande sera expédiée en moyenne dans les 48 heures suivant la confirmation d'achat, sauf problème. Pour plus de détails sur les expéditions et toute exception, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux politiques d'expédition sur notre site web.
- Combien de temps prend la livraison ? Le délai moyen de livraison varie de 4 à 5 jours ouvrables. Cependant, cette plage peut s'allonger en raison d'imprévus ou de périodes de forte demande. Pour des informations plus détaillées sur les délais et les procédures de livraison, nous vous recommandons de consulter la page d'expédition disponible sur notre site web.