Conformément au Décret Législatif 206/2005 (Code de la Consommation), le consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat sans fournir de justification, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens.

Modalités d'Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer une déclaration explicite exprimant sa décision de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens. La communication peut être envoyée via :

• E-mail à l'adresse : vilemo.group@gmail.com
• Formulaire de rétractation, téléchargeable sur notre site, à envoyer à l'adresse indiquée ci-dessus.

Adresse pour le Retour des Marchandises

Une fois que vous nous avez informés de votre intention de vous rétracter du contrat, vous devez renvoyer les biens dans un délai de 14 jours à compter de notre confirmation d'acceptation de la rétractation. L'adresse de retour des produits est la suivante :

Vilemo.Shop
Adresse : Via Sardegna 7
Code postal : 81022
Ville : Casagiove
Province : (CE)

Remboursement des Frais

Le remboursement du montant payé pour l'achat des biens sera effectué dès réception des marchandises retournées, et en tout état de cause dans un délai de 14 jours après leur réception. Le remboursement inclura le montant payé pour les produits, y compris les frais d'expédition engagés lors de l'achat (sauf si vous avez choisi un mode de livraison différent de celui standard proposé sur notre site).

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour l'achat, sauf indication contraire du consommateur.

Conditions pour l'Exercice du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation peut être exercé uniquement pour des produits retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, sans dommages et avec l'emballage d'origine intact. Le droit de rétractation ne peut être exercé sur des produits scellés qui ne sont pas retournés avec leur sceau intact, comme les produits hygiéniques, alimentaires ou tout autre produit qui, par sa nature, ne peut être retourné.

Exclusions du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de produits personnalisés ou sur mesure, ni aux autres biens clairement exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

Contact

Pour toute question ou clarification sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail vilemo.group@gmail.com. Nous sommes à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur Vilemo.